Accompagnement à domicile - itopie informatique

itopie vous propose un accompagnement informatique sur mesure à domicile, il peut s’agir de dépannage ou de formation personnalisée.

Pour qui

Pour les particuliers. Autre public ? Découvrez nos services d’infogérance en entreprise

Tarifs

Sur place 140.- CHF

/ heure

À distance 120.- CHF

/ heure

Pack de 5 heures, Sur place ou à distance 650.- CHF

/ 5 heures

Déplacement à Genève offerts, hors de Genève facturés au tarif horaire en vigueur.
Avantages pour les membres de la coopérative : priorité sur les interventions

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Statut*

Personne morale (entreprise, association, etc.)

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Devis ou rendez-vous avec l’atelier
Nous vous accueillons avec plaisir pour un rendez-vous dans les cas suivants :

Pour établir une fiche de réparation dans le cas où vous ne pouvez pas venir pendant les heures d’ouverture ;

Pour un accompagnement informatique sur un sujet spécifique. Merci dans ce cas de nous préciser le sujet. Afin que nous puissions nous préparer, nous avons besoin d’une dizaine de jours ouvrés de délai au minimum ;

Pour une urgence (réparation ou accompagnement), si vous souhaitez de l’aide plus rapidement (1-5 jours de délai).

Les tarifs sont disponibles ici.

Notez que vous n’avez pas besoin de prendre rendez-vous pour passer déposer votre machine pendant les horaires d’ouverture.

Vous souhaitez...*

prendre un rendez-vous

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S’agit t’il...

d’une réparation

d’un achat

d’une demande de conseils ou d’accompagnement
Quel type de matériel ?*
Veuillez préciser*
Quel est le problème ? Quels sont vos besoins ?*
Veillez à être le plus précis·e possible ! Marque, modèle, année d'achat, modifications désirées...
La demande est-elle urgente ?*

Non, ce n’est pas spécialement urgent.

Oui, c’est urgent !
- Afin que nous puissions nous préparer, nous avons besoin d’une dizaine de jours ouvrés de délai au minimum ;
- Pour une urgence, le délai est raccourci à 1-5 jours et les tarifs sont plus importants.
Gestion de parc en entreprise
Taille du parc*
Nombre de personnes, nombre de postes
Quelle est votre demande ? Quels sont vos besoins ?*
Veillez à être le plus précis·e possible !
Site ou fonctionnalités web
Quelle est votre demande ? Quels sont vos besoins ?*
Veillez à être le plus précis·e possible !
Système de gestion Dolibarr
Quelle est votre demande ? Quels sont vos besoins ?*
Veillez à être le plus précis·e possible !
Formation / conférence
Quelle formation / conférence ?*
Demande*
Je suis intéressé·e en tant que particulier à cette formation / conférence
Je souhaite organiser cette formation / conférence en entreprise
J’ai des questions!
Questions*
Don de lot informatique
Description du lot de matériel informatique*
Dressez une liste du matériel informatique que nous allons récupérer, avec comme valeurs : le type (PC, clavier, imprimante...), la marque, le modèle, l'ancienneté (plus ou moins la date d'achat), la quantité. Vous pouvez aussi nous envoyer la liste en format tableur (voir ci-dessous).
Liste du matériel dans un fichier séparé (optionnel)
Format tableur (LibreOffice Calc, Microsoft Excel...)
Taille max. des fichiers : 300 MB.

Photos du matériel
Prenez en photo le matériel que nous devons récupérer. Vous pouvez charger ces photos sur un site de partage de fichiers, par exemple swisstransfer.com et copier le lien ci-dessous.
Conditions générales de don*

itopie se charge de l'enlèvement du matériel gratuitement si ce dernier peut être revalorisé (pas trop ancien, fonctionnel). Pour cela, nous nous basons sur la liste du matériel ainsi que sur les photos.

Si le matériel ne correspond pas à la liste, itopie se réserve le droit de renoncer à l'enlèvement du matériel et à facturer des frais de déplacement.

Pour le matériel non-valorisable (trop ancien ou défectueux), vous pouvez nous l'apporter à l'arcade d'itopie et nous le recyclons pour vous. Ce service est gratuit.

J'accepte les conditions générales de don et m'engage à réserver le matériel décrit dans la liste pour itopie.
Effacement sécurisé de données
Nombre de disques*
Type de disques*
disques numériques (SSD)
disques mécaniques (HDD)
Certificat d’effacement*

Oui SVP

Non nécessaire
Stage
Domaines techniques souhaités*
Motivation*
Durée du stage*
Institution encadrante*
CV*
Vous pouvez charger votre CV sur un site de partage de fichiers, par exemple swisstransfer.com et copier le lien ci-dessous.
Assistance à domicile
Quelle est votre demande ? Quels sont vos besoins ?*
Veillez à être le plus précis·e possible !
La demande est-elle urgente ?*

Non, ce n’est pas spécialement urgent.

Oui, c’est urgent !
Services inubo
Demande*

Partage et synchronisation de fichiers (NextCloud)

Messagerie instantanée chiffrée (XMPP)

Forge logicielle (GitLab)
Partage de fichiers*
+ 60.- pour la création des comptes (création initiale offerte aux membres d’itopie).
Besoin de plus de place ?
- Nous vous invitons d’abord à faire du nettoyage dans les fichiers hébergés pour ne conserver que ceux qui ont leur place sur un espace collaboratif.
- Une fois que c’est fait, si la place vous manque, chaque Go supplémentaire est facturé à CHF 2.- / année dans la "limite du raisonnable". Les demandes seront traitées au cas par cas.

Quota 50Go pour 120.-/année

Quota 5Go - OFFERT pour les membres
Statut de membre*

Je ne suis pas encore membre d’itopie

Je suis déjà coopérateur ou coopératrice
Conditions générales d’utilisation*
Elles sont consultables par le lien en haut et page : CGU d’inubo
J’ai lu et j’accepte les conditions générales d’utilisation d’inubo
Demande d’adhésion
Décrivez en quelques lignes pourquoi vous souhaitez adhérer à itopie*
Faire un don
Montant du don*
Autre demande
Sujet*
Message*
Votre disponibilité
Pour votre demande de rendez-vous, ou pour que nous vous rappelions si nous avons besoin d’autres informations, proposez-nous trois dates et vos heures de disponibilité pour chacune d’elle (par exemple : toute la journée, le matin, l'après-midi, de 13h à 15h...).
Proposition de date 1

Jour
Mois
Année

Tranche horaire 1
Proposition de date 1

Jour
Mois
Année

Tranche horaire 2
Proposition de date 3

Jour
Mois
Année

Tranche horaire 3
Et finalement...
Utilisez cet espace si vous avez un message à nous faire passer !
Bulletin de nouvelles d’itopie
Vous pourrez vous désinscrire en tout temps à l’aide de lien figurant dans chaque bulletin.
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Les prestations

Questions à la carte
Initiation sur les trois systèmes informatique (GNU/Linux, MacOSX et Windows)
Assistance logiciels de bureautique
Accompagnement internet et smartphones
Réinstallation du système, nettoyage, suppression des virus, sauvegardes des données
Conseils sur la téléphonie VoIP (ou Voix sur Internet)

Les dernières actu

Accompagnement informatique à domicile Nous venons vous dépanner chez vous

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Gestion de parc en entreprise

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Système de gestion Dolibarr

Formation / conférence

Don de lot informatique

Effacement sécurisé de données

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