Accompagnement informatique à domicile

itopie propose désormais l’accompagnement informatique à domicile pour les particuliers. Il peut s’agir de dépannage ou de formation personnalisée :

Questions à la cartes
Initiation sur les trois systèmes informatique (GNU/Linux, MacOSX et Windows)
Assistance logiciels de bureautique
Accompagnement internet et smartphones
Réinstallation du système, nettoyage, suppression des virus, sauvegardes des données
Conseils sur la téléphonie VoIP (ou Voix sur Internet)

Venez prendre rendez-vous directement chez itopie ! … ou remplissez le formulaire ci-dessous

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Statut*

Personne morale (entreprise, association, etc.)

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Sujet*

Devis ou rendez-vous avec l’atelier

Nous vous accueillons avec plaisir pour un rendez-vous dans les cas suivants :

Pour établir une fiche de réparation dans le cas où vous ne pouvez pas venir pendant les heures d’ouverture ;
Pour un accompagnement informatique sur un sujet spécifique. Merci dans ce cas de nous préciser le sujet. Afin que nous puissions nous préparer, nous avons besoin d’une dizaine de jours ouvrés de délai au minimum ;
Pour une urgence (réparation ou accompagnement), si vous souhaitez de l’aide plus rapidement (1-5 jours de délai).

Les tarifs sont disponibles ici.

Notez que vous n’avez pas besoin de prendre rendez-vous pour passer déposer votre machine pendant les horaires d’ouverture.

Vous souhaitez...*

prendre un rendez-vous

demander un devis

S’agit t’il...

d’une réparation

d’un achat

d’une demande de conseils ou d’accompagnement

Quel type de matériel ?*

Veuillez préciser*

Quel est le problème ? Quels sont vos besoins ?*

Veillez à être le plus précis·e possible ! Marque, modèle, année d'achat, modifications désirées...

La demande est-elle urgente ?*

Non, ce n’est pas spécialement urgent.

Oui, c’est urgent !

- Afin que nous puissions nous préparer, nous avons besoin d’une dizaine de jours ouvrés de délai au minimum ;
- Pour une urgence, le délai est raccourci à 1-5 jours et les tarifs sont plus importants.

Gestion de parc en entreprise

Taille du parc*

Nombre de personnes, nombre de postes

Quelle est votre demande ? Quels sont vos besoins ?*

Veillez à être le plus précis·e possible !

Site ou fonctionnalités web

Quelle est votre demande ? Quels sont vos besoins ?*

Veillez à être le plus précis·e possible !

Système de gestion Dolibarr

Quelle est votre demande ? Quels sont vos besoins ?*

Veillez à être le plus précis·e possible !

Formation / conférence

Quelle formation / conférence ?*

Demande*

Je suis intéressé·e en tant que particulier à cette formation / conférence

Je souhaite organiser cette formation / conférence en entreprise

J’ai des questions!

Questions*

Don de lot informatique

Description du lot de matériel informatique*

Dressez une liste du matériel informatique que nous allons récupérer, avec comme valeurs : le type (PC, clavier, imprimante...), la marque, le modèle, l'ancienneté (plus ou moins la date d'achat), la quantité. Vous pouvez aussi nous envoyer la liste en format tableur (voir ci-dessous).

Liste du matériel dans un fichier séparé (optionnel)

Format tableur (LibreOffice Calc, Microsoft Excel...)

Taille max. des fichiers : 300 MB.

Photos du matériel

Prenez en photo le matériel que nous devons récupérer. Vous pouvez charger ces photos sur un site de partage de fichiers, par exemple swisstransfer.com et copier le lien ci-dessous.

Conditions générales de don

itopie se charge de l'enlèvement du matériel gratuitement si ce dernier peut être revalorisé (pas trop ancien, fonctionnel). Pour cela, nous nous basons sur la liste du matériel ainsi que sur les photos.
Si le matériel ne correspond pas à la liste, itopie se réserve le droit de renoncer à l'enlèvement du matériel et à facturer des frais de déplacement.
Pour le matériel non-valorisable (trop ancien ou défectueux), vous pouvez nous l'apporter à l'arcade d'itopie et nous le recyclons pour vous. Ce service est gratuit.

Acceptation des conditions générales

Je m'engage à réserver le matériel décrit dans la liste pour itopie.

J'accepte les conditions générales de don

Effacement sécurisé de données

Nombre de disques*

Type de disques*

disques numériques (SSD)

disques mécaniques (HDD)

Certificat d’effacement*

Oui SVP

Non nécessaire

Stage

Domaines techniques souhaités*

Motivation*

Durée du stage*

Institution encadrante*

CV*

Vous pouvez charger votre CV sur un site de partage de fichiers, par exemple swisstransfer.com et copier le lien ci-dessous.

Assistance à domicile

Quelle est votre demande ? Quels sont vos besoins ?*

Veillez à être le plus précis·e possible !

La demande est-elle urgente ?*

Non, ce n’est pas spécialement urgent.

Oui, c’est urgent !

Services inubo

Statut de membre*

Je ne suis pas encore membre d’itopie

Je suis déjà coopérateur ou coopératrice

Services souhaités*

Forum Ensemble - offert

Outils collaboratifs & secrétariat numérique - CHF 120.- / an

Réseaux sociaux libres et décentralisés - offerts

Sondages, votes et prises de décisions - tarif sur demande

Hébergement vidéo - CHF 50.- / an

Gestion de projets - tarif sur demande

Pseudo

Si vous souhaitez une identité différente en ligne, veuillez l’indiquer ici !

Partage de fichiers (membre itopie)*

Quota 50Go pour 120.-/année (création des comptes offerte)

Quota 5Go - OFFERT pour les coopérateur·trice·s

Partage de fichiers*

Quota 50Go pour 120.-/année + 60.- pour la création des comptes

Quota supplémentaire sur mon compte existant pour 2.-/Go/an

Outils collaboratifs & secrétariat numérique*

Visio conférence

Co-édition synchrone

Messagerie instantanée chiffrée

Quota supplémentaire*

Besoin de plus de place ?
- Nous vous invitons d’abord à faire du nettoyage dans les fichiers hébergés pour ne conserver que ceux qui ont leur place sur un espace collaboratif.
- Une fois que c’est fait, si la place vous manque, chaque Go supplémentaire est facturé à CHF 2.- / année dans la "limite du raisonnable". Les demandes seront traitées au cas par cas.

Réseaux sociaux libres et décentralisés*

Les comptes sur les réseaux sociaux hébergés à itopie sont offerts.

Diaspora

Mastodon

Mobilizon

Sondages, votes et prises de décisions*

LimeSurvey - 50.- CHF / an

Loomio - tarif sur demande

Formation et support*

Une première formation de prise en main est offerte en groupe dans les locaux d’itopie et un support communautaire par les pairs via un forum de discussions sera tout prochainement disponible.
La convention dédiée prévoit la formation d'une personne répondante chez vous et la possibilité de solliciter itopie par mail ou téléphone, en plus du support par les pairs via les forums. Chaque demande ou question est facturée aux tarifs fixés dans la convention.

Le support communautaire via le forum me convient - OFFERT

J’aimerais être contacté·e pour mettre en place une convention de support dédié - tarif initial CHF 300.- / année

Conditions générales d’utilisation*

Elles sont consultables par le lien en haut et page : CGU d’inubo

J’ai lu et j’accepte les conditions générales d’utilisation d’inubo

Demande d’adhésion

Décrivez en quelques lignes pourquoi vous souhaitez adhérer à itopie*

Faire un don

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Rejoindre un groupe de travail

Statut de membre*

Je ne suis pas encore membre d’itopie

Je suis déjà coopérateur ou coopératrice

Ce que fait la coopérative vous intéresse ? Nous serions ravi·es de vous accueillir parmi nos membres. En effet, les groupes de travail réunissent des personnes déjà coopératrices.

Nous vous invitons donc à consulter la page pour devenir coopérateur ou coopératrice, puis à choisir "Demande d’adhésion" dans ce formulaire si vous souhaitez adhérer !

Quel groupe de travail souhaitez-vous rejoindre ?*

Autre demande

Sujet*

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Votre disponibilité

Pour votre demande de rendez-vous, ou pour que nous vous rappelions si nous avons besoin d’autres informations, proposez-nous trois dates et vos heures de disponibilité pour chacune d’elle (par exemple : toute la journée, le matin, l'après-midi, de 13h à 15h...).

Proposition de date 1

Jour

Mois

Année

Tranche horaire 1

Proposition de date 1

Jour

Mois

Année

Tranche horaire 2

Proposition de date 3

Jour

Mois

Année

Tranche horaire 3

Et finalement...

Utilisez cet espace si vous avez un message à nous faire passer !

Bulletin de nouvelles d’itopie

Vous pourrez vous désinscrire en tout temps à l’aide de lien figurant dans chaque bulletin.

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Formation / conférence

Don de lot informatique

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Effacement sécurisé de données

Stage

Assistance à domicile

Services inubo

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Votre disponibilité

Et finalement...

L’accueil d’itopie sera fermé du jeudi 17 avril à 17h au 28 avril à 9h. Nous restons joignables par téléphone du mardi 22 au vendredi 25. Nous vous souhaitons une belle fête de Pâques !