Atelier de réparation Diagnostic, réparation et suivi après-vente
Nous effectuons tous les types de dépannage ou de réparation, sur toutes les marques : écrans cassés, dépannage réseau, installation ou configuration de logiciels, nettoyage intérieur, etc.
Pour qui
Pour les particuliers : votre ordinateur est devenu lent, il se comporte étrangement ou ne s’allume plus du tout ? Vous souhaitez passer à GNU/Linux ? Vous avez besoin de conseil pour utiliser votre ordinateur ? L’atelier d’itopie peut vous aider, passez nous voir !
L’atelier intervient également pour les institutions, entreprises et associations, notamment par l’intermédiaire de notre service de gestion de parcs.
Tarifs
Diagnostic, réparation, optimisation : chez nous, le devis est gratuit si la panne est rapidement identifiable.
Conseil, accompagnement, formation
Dès 50.- CHF
Accueil : les 15 premières minutes de conseils sont gratuites
L’accompagnement informatique se fait sur rendez-vous
Petit conseil personnalisé : 50.- CHF / visite
Accompagnement informatique simple : 120.- CHF / heure
Accompagnement informatique « formation » : 150.- CHF / heure
Assistance en urgence : 180.- CHF / heure
Forfaits nettoyage
Dès 60.- CHF
/ nettoyage
Nettoyage logiciel simple : 70.- CHF – Mises à jour et optimisation du système, suppression des applications de démarrage.
Nettoyage matériel simple : 60.- CHF – Entretien d’une machine négligée, nettoyage extérieur.
Nettoyage matériel avancé : 160.- CHF – Nettoyage simple + ventilateurs, pâte thermique.
Nettoyage complet : 250.- CHF – Nettoyage matériel + logiciel.
Réparation matérielle
Pâte thermique : 120.- CHF /h
Changement écran : de 200.- à 350.- CHF, en fonction du prix des pièces
Votre besoin n’est pas listé ici ? Demandez-nous un devis !
Installation/réinstallation système d’exploitation
Dès 70.- CHF
/ machine
GNU Linux : 70.- CHF
Windows ou MacOSX : 120.- CHF
Windows + pack de logiciels libres : 150.- CHF
Forfaits système
Dès 50.- CHF
/ intervention
Clonage système : 90.- CHF / 50.- CHF pour les membres
Configuration spécifique après l’achat d’une machine itopie : 120.- CHF
Formatage et re-partitionnement du disque : 50.- CHF
Transfert de données : 70.- CHF – D’une machine à l’autre, d’une ou vers une clé USB, de ou vers un téléphone,…
Sauvegarde de données : 70.- CHF – Sur la machine de sauvegarde de l’atelier.
Réparation du démarrage Windows : 100.- CHF
Récupération après perte de mot de passe système, MacOS : 120.- CHF, Windows / GNU Linux : 50.- CHF
Analyse antivirale : 120.- CHF
Votre besoin n’est pas listé ici ? Demandez-nous un devis !
- Ordinateur de prêt pendant la durée de la réparation : 70.- CHF
L’atelier propose également des ordinateurs en location, hors réparation, au même tarif. - Entreposage après la réparation : n’oubliez pas de venir chercher votre ordinateur quand l’atelier vous avertit que la réparation est terminée. Si vous ne venez pas le chercher, des frais d’entreposage de 50.- CHF/mois seront facturés après le 1er mois.
- Avantages pour les membres de la coopérative :
- 10% de rabais sur le service d’accompagnement au magasin (excepté sur les forfaits)
- Priorité pour les réparations
- Clonage système : à 50.- CHF (au lieu de 90.- CHF)
- Avantages pour les membres d’Après-GE : 5% de rabais sur l’accompagnement au magasin (excepté sur les forfaits)
Les prestations
-
- Réception et enregistrement de l’appareil
- Tests et diagnostic
- Réparation immédiate si possible
- Établissement d’un devis
- Proposition d’un appareil de prêt (pendant la durée de réparation)
- Commande des pièces (occasion si possible) et réparation
- Nettoyage de l’appareil
- Facturation avec le détail du travail effectué
Visite de l’atelier de réparation informatique
Manifeste de la réparation
